Politique de confidentialité

Version provisoire. Cette politique décrit les traitements actuellement prévus. L’identité juridique et l’adresse du responsable doivent encore être complétées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : identité juridique de Carrouselle et adresse]. Contact relatif aux données personnelles : silviaelenapro@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Contact et demandes sur mesure : identité, courriel, motif, message et informations communiquées volontairement, afin de répondre à la demande et de préparer une éventuelle relation contractuelle.
• Commandes et comptes clients : identité, coordonnées, adresse de facturation et de livraison, historique de commande et informations nécessaires au paiement, afin d’exécuter le contrat, livrer, assurer le service après-vente et respecter les obligations comptables.
• Sécurité et fonctionnement : adresse IP, journaux techniques et données de session nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude et au fonctionnement du site.
• Prospection commerciale : adresse électronique uniquement lorsqu’une base légale appropriée existe, notamment le consentement lorsque celui-ci est requis.

Bases juridiques

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Carrouselle à sécuriser et administrer le site, ou le consentement de la personne.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Carrouselle et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergement, maintenance, messagerie, formulaire de contact, paiement, livraison et outils WooCommerce. Les prestataires ne peuvent les utiliser que pour exécuter leur mission.

Durées de conservation

• demandes de contact et prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact utile ;
• données clients utiles à la relation commerciale : pendant la relation, puis jusqu’à 3 ans à des fins de prospection, sauf opposition ;
• commandes, factures et pièces comptables : durée légale applicable, généralement 10 ans ;
• données nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée de prescription applicable ;
• journaux techniques et de sécurité : durée proportionnée aux besoins de sécurité, au maximum [À CONFIRMER : durée réelle configurée].

Transferts hors de l’Union européenne

[À VÉRIFIER] Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Le cas échéant, Carrouselle s’assure qu’un mécanisme de protection reconnu est mis en place et en informe les personnes concernées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque ce droit s’applique et retirer votre consentement à tout moment.

Adressez votre demande à silviaelenapro@gmail.com. Une réponse est apportée dans les délais légaux. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Pour plus d’informations, consultez la politique de cookies et utilisez le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.

Dernière mise à jour : 30 août 2026.